Snabb service och lösningar som håller verksamheten igång

På Hydroscand har man ett brett erbjudande och ett starkt fokus på kvalitet och tillgänglighet. När filialen i Mora drabbades av en brand stod verksamheten inför ett tufft läge. Men redan dagen efter var man i gång igen. Med en container på plats kunde man fortsätta pressa slang åt sina kunder – ett tydligt exempel på den handlingskraft som präglar verksamheten.

Hydroscand har omkring 90 butiker i Sverige, varav fyra i Dalarna, samt ett nätverk av återförsäljare. Denna närhet till kunderna genomsyrar hela verksamheten. Oavsett om det handlar om stora industrikunder eller kunder över disk är målet detsamma – att snabbt leverera rätt lösning. I dag är filialen i Mora fem år gammal och har verkat i sina nuvarande lokaler i cirka 2,5 år. Här möter vi butikschef Anders Holmström, som tillträdde sin roll i mars 2025. Han har tidigare arbetat inom skogsmaskinindustrin och såg direkt möjligheten när tjänsten dök upp.
– Jag kände att jag ville tillbaka till branschen, och när jag kom hit insåg jag snabbt att det här är en organisation jag vill vara en del av, säger Anders.

Teamet i Mora består i dag av tre medarbetare, med ytterligare en på väg in. Därtill finns SlangExpress – den mobila serviceenheten som rycker ut när kunder behöver hjälp på plats.

Personlig service
Erbjudandet är brett. Förutom slangpressning i butik erbjuder Hydroscand tjänster som HoseOnSite, pneumatiklösningar, rörbockning samt service via SlangExpress – som även kan genomföra energioptimeringar, läckagekontroller och åtgärder direkt hos kund. I Dalarna är även utrustning till slang- och spolbilar ett viktigt segment. I Mora är entreprenad- och skogssegmenten starka, men efterfrågan från industrin ökar tydligt. För att möta utvecklingen satsar man både på rekrytering och kompetensutveckling.
– Vi vill att våra medarbetare ska utvecklas, både för deras egen skull och för våra kunders. Det gynnar alla, säger Anders.

Tillgänglighet och snabb service är avgörande. Med butiksjour kan kunder få hjälp även kvällar och helger, något som uppskattas stort. Leveranskapaciteten är en annan styrka.
– Saknar vi en produkt kan den ofta vara på plats redan klockan sju morgonen efter via overnight-leveranser, berättar Anders.

En produkt som är särskilt stark i Mora är snökanonslangen, där man både levererar stora volymer och genomför provtryckningar för att säkerställa säker användning. Flexibiliteten i erbjudandet är en tydlig konkurrensfördel. Sortimentet anpassas efter lokala behov, och leveranslösningarna skräddarsys efter kundens vardag.
– Oavsett om det handlar om snabb leverans, upphämtning eller akuta insatser, så löser vi det, säger Anders.

På Hydroscand är man fullt medvetna om att kunderna förlitar sig på företagets tillgänglighet. När filialen drabbades av en brand för några år sedan, var man igång redan dagen därpå. Med en container på plats, kunde man fortsätta pressa slangar åt sina kunder. Den personliga servicen märks även i det lilla. I butiken är kaffet alltid på, och ibland tittar kunder in just för en kopp och ett samtal.

Kvalitet och säkerhet
Kvalitet och säkerhet är centralt. Alla produkter testas i företagets egna testcenter, där kraven överträffar branschstandard. Därtill finns ett stort antal certifieringar som säkerställer hög nivå genom hela kedjan. Hållbarhetsarbetet är också tydligt.
– På Hydroscand arbetar vi aktivt med att sortera, återvinna och ta hand om exempelvis oljespill – med målet att minimera spill och miljöpåverkan, säger Anders.

Framtiden ser ljus ut. Efterfrågan ökar, särskilt inom industrin, och nya satsningar som rörbockning och fyllning av ackumulatorer med gas öppnar upp ytterligare möjligheter.
– Vi är inne i många olika branscher och utgör en viktig partner för många verksamheter. Vi ser positivt på framtiden, avslutar Anders.

Intervju: Adrian Kamle